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Termos de Uso

TERMOS DE USO

O site da Dona Cereja foi criado e é operado com muito carinho para sempre oferecer a melhor experiência e satisfação aos nossos clientes! Para que a sua compra seja incrível compartilhamos algumas das nossas condutas!

CONTEÚDO GERAL

Nós, Dona Cereja, nos comprometemos em manter as informações (valores, modelos, especificações) e materiais audiovisuais, deste site, sempre precisos e atualizados. Entretanto, estas informações podem ocorrer erros tipográficos, incorreções ou omissões. A Dona Cereja se reserva o direito de alterá-los a qualquer hora e sem aviso prévio assim que descobrir, ou ser avisada, destes erros. Temos  sempre todo o cuidado pra que isso não aconteça;)

PRAZOS

A melhor parte da compra é receber o produto em casa e arrasar na decoração, não é mesmo? Algumas informações sobre os nossos prazos.

Os prazos pra entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega. Para consultá-los, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no campo “Calcular Frete” e consultar os prazos disponibilizados pelos Correios.

Esses prazos são informados pelos correios e começam a contar a partir da aprovação do pedido pela administração do seu cartão. A liberação pela administradora do cartão e alteração de status no nosso site pode demorar até 12 horas.

A alteração do status de pagamentos feitos por boleto pode demorar até 24 horas da data de pgamento. Boletos agendados para o vencimento o pagamento irá aprovar 24 horas da data efetiva do pagamento.

Compras feitas e aprovadas após meio dia (12h) serão processadas a partir do próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil subsequente à autorização da administradora do cartão de crédito.

Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são: ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site; endereço cadastral incorreto ou incompleto; mudança de endereço; eventualidades inerentes à atuação, como acidentes naturais, greves gerais, manifestações e/ou quaisquer outros de força maior. Por isso, é muito importante que o cliente esteja atento à entrega do pedido, acompanhando através do código de rastreamento que é informado no e-mail.

A Dona Cereja fará de tudo pra cumprir os prazos previstos no site. Porém, podem surgir pequenos imprevistos externos. Nesses casos, avisaremos aos clientes sobre eventuais atrasos, ok? Caso tenha dúvidas sempre entre em contato em um de nossos canais!

 

 

INFORMAÇÕES DE PRODUTO

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações. Todos os preços podem ser observados clicando nas caixas de opções, trabalhamos com medidas e valores distintos para atender todas as necessidades de vocês. Atente-se para esses detalhes.

Em determinados casos, devido a problemas técnicos, pode acontecer de não possuirmos em nosso estoque/produção um determinado produto adquirido por você. Nesse caso, avisaremos sobre o ocorrido no menor prazo possível dessa forma você poderá trocar o produto ou solicitar a devolução integral dos valores quitados.

QUALIDADE / COR DO PRODUTO

Trabalhamos sempre com a melhor matéria prima possível! Confira sempre as especificações e manutenção dos produtos detalhadas em sua descrição. Nossos produtos são coloridos, lindos e charmosos não é? As fotos e montagens são feitas por nós e postadas sem filtros ou alteração nas fotos. Infelizmente, mesmo assim, pode haver variações de cor devido à calibração do seu monitor, dispositivo de visualização, luz e etc. Não podemos garantir a exatidão das cores, mas é sempre super fiel. Você pode solicitar amostras ;) Entre em contato conosco!

E se não gostar é sempre possível efetuar a troca de acordo com a nossa politica de trocas!

PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo material visual contido em nosso site como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, vídeos, entre outros, são de propriedade exclusiva da Dona Cereja.

GERAIS

A Dona Cereja estará isenta de qualquer responsabilidade por infortúnios decorrentes do fornecimento da senha pessoal de acesso do cliente a terceiros. Assim como não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado ao computador de suas clientes, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso

A Dona Cereja efetuará vendas e entregas pra clientes residentes no Brasil.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma que não venha influenciar a entrega dos produtos no tempo e modo corretos.

 Vale lembrar que, apesar de todos os esforços da Dona Cereja e de seus fornecedores pra fornecer informações claras, corretas e adequadas às clientes, não há como garantir que todas as informações estejam exatas, completas e atualizadas a todo tempo.

 

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