Dúvidas Freqüentes

O Produto

Por que escolher a Dona Cereja?

Os adesivos Dona Cereja são produzidos com material de alta qualidade. Como possuem uma espessura fina, os adesivos quando aplicados, parecem uma pintura na parede. Além disso, todos os desenhos são exclusivos e você pode escolher a cor que combina melhor com o seu ambiente.

O relógio funciona de verdade?

Sim, ele é composto de duas partes: adesivo de parede e também de uma máquina de relógio de verdade, totalmente funcional. A máquina é pendurada depois que o adesivo estiver aplicado na parede. Ela vem com dois ponteiros e funciona com uma pilha AA.

Posso separar as peças da cartela?

Sim, as cartelas que possuem as peças agrupadas, foram pensadas exatamente para isso. Antes de aplicar as peças, recorte a cartela em partes, separando as peças para serem aplicadas separadamente. Lembrando que este caso é somente para as cartelas de peças soltas que vem agrupadas na cartela.

Posso fazer qualquer combinação de cor?

Sim, Pelo botão “Cor do Adesivo” no catálogo, você personaliza cada adesivo como preferir, inclusive simular a cor da parede. Para escolher a cor que será produzido o seu adesivo, você deve selecionar a cor do adesivo na simulação de cor e e clicar em Comprar.

Esses são todos os adesivos disponíveis?

Sim. Todos os desenhos estão disponíveis no catálogo e regularmente inserimos novos desenhos, então esteja sempre atento! Se preferir receber nossa newsletter, cadastre-se na página “Contato”. Queria receber uma amostra ou catálogo.
Nosso catálogo é todo online e infelizmente não temos como enviar amostras.

Aplicação

Consigo aplicar sozinho?

Os adesivos de tamanhos pequenos e kits são muito simples de serem aplicados. Os maiores requerem maior atenção. Recomenda-se a ajuda de uma outra pessoa na colocação. Todos os adesivos vêm com instrução e espátula para aplicação. Na página “Como Aplicar” no site você pode assistir vídeos demonstrativos.

A espátula vem incluída?

Sim. A embalagem contém uma espátula e instrução de aplicação.

Posso aplicar o adesivo na parede do banheiro ou no box. Ele agüenta a umidade?

Sim, o adesivo pode ser aplicado em banheiros e ambientes úmidos.

Quando eu retirar o adesivo ele vai danificar a parede?

Normalmente o adesivo pode ser retirado com facilidade e sem danificar a parede. No caso de sobrar algum resíduo de cola, passe um pano molhado para limpar. No entanto, não nos comprometemos com eventuais danos, pois isto depende da qualidade da superfície e da tinta onde o adesivo foi aplicado.

Após a aplicação o adesivo pode ser reaplicado em outro lugar?

Não. Após removido, o adesivo fica inutilizado.

Em que tipo de superfícies os adesivos podem ser aplicados?

Os adesivos podem ser aplicados em superfícies lisas pintadas a pelo menos duas semanas e livres de qualquer sujeira como graxa, gordura ou poeira. Dicas de onde aplicar: paredes, vidros, espelhos, teto, chão, geladeira, superfícies de acrílico, azulejo e madeira.

Os adesivos podem ser aplicados em paredes pintadas com que tipo de tinta?

Os adesivos devem ser aplicados em paredes pintadas à pelo menos duas semanas, com tinta acrílica brilhante ou acetinada.

Em que tipo de superfícies os adesivos não podem ser aplicados?

• Superfícies texturizadas (ex.: grafiato).
• Superfície propícias a umidade ou infiltração
• Tecido
• Tela de pintura

obs.: por mais que os adesivos possam ser aplicados em papel de parede, vale ressaltar que só recomendamos essa superfície se a aplicação for permanente, pois não poderão ser removidos.

É necessário limpar a superfície de aplicação? Como?

Sim. Basta passar um pano com álcool na superfície desejada e deixar secar por duas horas antes da aplicação.

Cansei dos adesivos e quero retirá-lo. Como faço?

Direcionando o ar quente de um secador de cabelo sobre eles, puxe-os suavemente rente a parede. Evite usar qualquer outro instrumento para que não danifique sua superfície. Depois de retirados, passe um pano úmido com sabão neutro para que todo e qualquer resíduo seja removido.

Pagamento

Qual a forma de pagamento?

O pagamento é feito através do Pagseguro da UOL que disponibiliza várias formas de pagamento, e a segurança de receber o seu produto em perfeitas condições.

Envio

Qual a forma de envio?

Entregamos em todo Brasil via Correios.

Como é a embalagem em que é enviado o adesivo?

O adesivo, a espátula e o manual de instalação são enviados em um tubo de papelão rígido, portanto o adesivo não amassa no transporte.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é de até 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.